大众网删帖申请或违规账号举报处理流程

大众网直通民意(大众网直通民意)

网友提交删帖申请后，关于删帖申请是否符合条件，或申请的处理进度等问题，可以通过以下方式：

1、关注大众论坛微信公众账号，在公众号里询问。（微信号：clubdzwww）

2、“站务讨论”版块（http://bbs.dzwww.com/forum-3-1.html）发帖，与管理员在线沟通交流，感谢理解与支持。

大众网删帖申请或违规账号举报处理流程

尊敬的各位大众网友：
        欢迎您注册大众网互动平台账号！为了使跟帖评论管理工作更好地体现广大注册用户的需求，特此公告《大众网删帖流程》，该流程对大众论坛、网站新闻跟帖、大众网官方微博和微信公众号、山东24小时新闻客户端、大众博客和众众微博等互动平台有效。
       一、下载、填写《大众社区删帖申请单》（附后），该申请单需依据删除帖子的不同类别加盖单位公章或填写申请人姓名，并需附上相关材料。具体情况参照以下第二条；
大众论坛删帖申请单

二、根据申请删除帖子或涉嫌违规账号的的不同类别，要求用户提供相关资料：

1、个人用户：请在准确填写大众论坛删帖申请单（点击下载）后附上帖中提到姓名的当事人身份证复印件（正反面）一份。删除自己发的帖子需要同时提供自己的身份证（身份证号不予受理）和用户名密码，身份证和用户名密码缺一不予受理。承诺愿为删帖行为承担全部的法律责任。

2、企业用户：请在准确填写《大众社区删帖申请单》后附上企业营业执照，并加盖单位公章，承诺企业愿为删帖行为承担全部的法律责任。

3、政府部门、事业单位：请在准确填写《大众社区删帖申请单》后加盖单位公章，承诺愿为删帖行为承担全部的法律责任。
4、对举报各互动平台违规账号的申请，也请按照上述要求提供相关证明材料。

三、请将填写好的《大众社区删帖申请单》及需提供的相关材料一同以附件形式发送至电子邮箱：bbs@dzwww.net,如单位申请删帖，电子版的《大众社区删帖申请单》需加盖公章，个人申请删帖，请附身份证扫描件。并且以传真形式发送至0531—85193701(只接收传真)，电子版材料和传真纸质材料两者缺一不予处理。
请注意：

若采用邮箱发送，邮件标题尽量不要使用诸如“请删帖”“删帖申请单”“删帖”等毫无辨识性的题目，标题最好按照以下格式：XX单位或个人关于《XX》帖文的删帖申请。这样可以方便我们与您更迅速地联系并处理问题。


四、在您将相关资料按照要求全部发送至我处后，对于您的删帖请求或涉嫌违规账号处理的举报，我们会在两个工作日内受理。

五、受理您的删帖请求后，按照大众网帖文处理要求，您提供的相关材料我们会予以【回声】的形式在原帖所在版块及大众论坛【直通民意】版块置顶公示,身份证号、企业营业执照及其它牵涉隐私的要素不会公示。三个工作日之后，我们提交编委会审批，无论编委会是否批准删除原帖，您发过来同意公示的材料均不能删除。同时，并不是公示材料三个工作日之后就一定能删掉。如无异议则默认为同意公示材料，请勿事后再打电话质问，若有纠纷，一概不予处理。

六、特别提示：【回声】作为大众论坛受理您删帖请求的重要依据，将会永久保存在【直通民意】版块中。请不要在您的删帖申请获得通过，大众论坛已将被投诉帖文删除后，又向我们提出要将【回声】中的删帖申请也要删除。此类要求我们概不受理。针对删除大众论坛帖文的方式，我们只接受删帖投诉流程中所提到的方式、步骤，不接受其他方式进行删帖投诉。

公示范例
【直通民意】http://club.dzwww.com/forumdisplay.php?fid=1611

以下情况不予处理，恕不回邮件提醒 ：
1、未提供相应证件例如身份证，公章，营业执照、组织机构代码等。删除自己发的帖子需要同时提供自己的身份证和用户名密码，缺一不予受理。

2、删帖理由笼统简单，未对帖文内容作具体回应。

3、未以附件的形式提交WORD版本的删帖申请单，或申请单不清晰等

4、客观事实，但是已经解决。

5、网友转载的新闻报道，请新闻原发单位与我们联系。

另附论坛常见问题：
1、什么是帖子网址？什么是帖子的ID号？
答：帖子网址就是您浏览器最上面的以http开头的那串英文，见下图上方的方框处。例如截图中帖子的网址就是http://bbs.dzwww.com/forum.php?mod=viewthread&tid=25976224。
帖子ID号是指帖子网址里面那串以2开头的8位数字，例如本帖的ID号为25976224，ID号是大众论坛帖子的唯一标识。
2、发帖者的用户名是谁？用户名和昵称有什么区别？
答：发帖者的用户名见下图左方红圈内，本帖的发帖者用户名为944086059，发帖者的昵称为血影修罗，用户名一旦注册不能更改，是论坛用户的唯一标识，昵称可以随便更改，并不唯一。所以您在投诉时请填写正确的用户名而不是昵称。