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标题: 济宁凤华口腔给我们造成的损失找谁管？ [打印本页]

作者: 坚持到底123321 时间: 2024-1-13 20:16
标题: 济宁凤华口腔给我们造成的损失找谁管？
2023年12月7日，我带着老伴去凤华口腔（建设路与仙营路交叉路口西南角100米高鸿科技广场一楼北侧）去补牙，凤华口腔工作人员推销说进口材料好，其他材料用不了多久，可能造成原来的牙齿也坏了，也就相信了，说是用美国进口的材料，补了9颗牙（按8颗收的，另外一颗为赠送）花了1800元。因补牙打磨后造成义齿松动，与他们沟通，答应重新免费做义齿，老伴咬牙印后第二天就出现口腔过敏、口腔炎症、牙龈肿痛、口腔疱疹，嘴上起了很多泡，社区诊所和市中医院都去就诊了，也都开了证明，自己花钱治疗后，前期答应好好的找他们报销，后来凤华口腔就是不承认了。补的牙质量也不过关，当时补了9颗牙（8颗收费赠送1颗），说保修两年，结果修了20多天，就掉了2颗了！！！12月30日要求他们给提供修牙的病历，看看到底修了哪些牙，发现提供的病历也存在很多问题，连就诊人员的出生时间都是错的，补牙数量也不对，明明修了9颗（赠送的1颗，按照《消费者权益保护法》的有关规定，赠品也应受到保护，有权取得质量确保和“三包”服务，应该享受同等待遇），他们仅写了质保7颗。他们的违规情况使我老伴的合法权益被侵害，反复协商态度也不好，实在没办法，我只能投诉到有关部门，要求调查，维护消费者的正当利益，给市卫健委都打电话了，要求调查他们的合规性以及出具虚假病历的情况。事情到目前也没得到公正处理。我再次强烈要求济宁市有关部门进行调查，维护消费者的合法和正当权益。
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