社会工作指的是非盈利的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社工就是秉承着社工核心价值观开展工作。其服务宗旨——“助人自助”，就是用专业手法，可持续地帮助那些需要帮助人群，通过授人以渔理念促使他们用自己能力来解决相应问题。助人自助基于尊重、真诚、同理这些基本职业操守，尊重是沟通的前提，正因为具有这样的理念为依托，社工才能在助人过程中游刃有余。
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